개인정보처리방침

서울도서관은

서울도서관(이하 ‘회사’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 방침을 수립 공개합니다.

서울도서관 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인정보 수집ㆍ처리하는 개인정보의 항목 개인정보 처리목적
  • 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등
  • (서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산) 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송회원 관리
  • (회워관리) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  • (도서관 운영 및 서비스 제공을 위한 업무 이행) 홈페이지 및 도서관 정보 서비스 제공
처리위탁 개인정보의 보유 기간
  • 홈페이지 및 관리자시스템 유지관리 등
  • (2년) 도서관 홈페이지 '회사'는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제1조. 개인정보의 처리목적 및 보유기간

  1. 서울도서관이 처리 및 보유하고 있는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 등은 아래와 같습니다.
    연번 개인정보파일명 운영근거 처리목적
    1 도서관 홈페이지 회원 정보 도서관법, 서울도서관회원관리규정 서울도서관 운영 및 서비스 제공을 위한 업무 이행, 회원관리 2년
  2. 서울도서관이 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 및 항목은 개인정보보호 포털을 통해 확인 가능합니다. [개인정보호위원회 개인정보 포털] 서울도서관 개인정보파일 목록 (클릭)
  3. 서울도서관은 개인정보보호 종합지원 포털에 공표한 “개인정보 운영목적” 내에서만 개인정보를 처리하며, 운영목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
  4. 서울도서관은 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 수집할 때 동의 받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

제2조. 개인정보처리의 위탁

  1. 서울도서관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다.
  2. 서울도서관이 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 및 항목은 개인정보보호 포털을 통해 확인 가능합니다. 서울도서관 개인정보 처리업무 위수탁 현황(클릭)
  3. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 보관하고 있습니다. 또한 위탁업무 변경 또는 위탁업체 변경 시는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제3조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법

  1. 정보주체는 서울도서관에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.(만 14세미만인 경우에는 법정대리인을 말함)
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 서울도서관에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전 자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 서울도서관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 서울도서관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. [개인정보보호위원회 개인정보 포털] 서울도서관 개인정보파일 목록 (클릭)
    [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서 (클릭)
    [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 (클릭)

제4조. 처리하는 개인정보 항목

  1. 서울도서관이 처리 및 보유하고 있는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 등은 아래와 같습니다.
    연번 개인정보파일명 운영근거
    1 도서관 홈페이지 회원 정보 일반회원 (내‧외국인) (필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등, CI(연계정보)
    어린이회원 (만 14세 미만 내국인) (필수) 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등, CI(연계정보), 법정대리인 정보(성명, 연락처 정보, CI(연계정보))
    간편로그인 시 SNS(카카오, 네이버)로부터 개인정보를 수집하지 않고 SNS 식별 값만을 저장합니다. 제공받은 전화번호는 최초 연동 시 일시적(동일인 확인 목적)으로 사용합니다.
  2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • IP 주소, MAC주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 등

제5조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

서울도서관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 홈페이지 회원정보를 제외하고 민원서류 발급이력 등은 “공공기관 기록물관리법”에 의거한 파기절차를 따릅니다.

  1. 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립하고, 분야별 개인정보보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기 방법 : 서울도서관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조. 개인정보의 안전성 확보 조치

서울도서관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 홈페이지 회원정보를 제외하고 민원서류 발급이력 등은 “공공기관 기록물관리법”에 의거한 파기절차를 따릅니다.

  1. 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  1. 관리적 조치 : 서울도서관 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 교육 시행
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근 통제시스템을 통한 접근, 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적인 갱신‧점검
  3. 물리적 조치 : 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영

제7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

  1. 서울도서관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 정보를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 쿠키의 사용목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    2. 쿠키의 설치‧운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.

      ※ 쿠키 설정 방법 ※

      예1) 웹브라우저(Chrome) 우측 상단의 [설정] → [개인정보 및 보안] → [사이트 설정] → [쿠키 및 사이트 데이터] → 쿠키 차단 설정

      예2) 웹브라우저(Edge) 우측 상단의 [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → 쿠키 및 저장된 데이터 → 쿠키 차단 설정

    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조. 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준

  1. 서울도서관은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있으며, 관련사항은 각 부서에서 운영하는 소관 누리집에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
  2. 이에 따라 서울도서관이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.
    1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
    2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는 지 여부
    4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제9조. 권익침해 구제방법

  1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    <아래의 기관은 서울도서관과는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

    구분 기관명 전화번호 홈페이지
    개인정보 침해신고센터 한국인터넷진흥원 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
    개인정보 분쟁조정위원회 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
    과학수사부 사이버수사과 대검찰청 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
    사이버수사국 경찰청 (국번없이)182 www.police.go.kr
  2. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제10조. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

제10조. 개인정보에 관한 민원서비스

▶ 개인정보관리책임자 성명
  • 광화문 책마당/책읽는 맑은냇가 실행사 : 컬처웨이 / 연락처(02-6954-7216)
  • 책읽는 서울광장 실행사 : 한글로벌 / 연락처(02-2088-4552)

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
  2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
  3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
  4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.cyber.go.kr/02-392-0330)

제11조. 개인정보 처리방침의 변경

  1. 이 개인정보 처리방침은 2024년 4월 1일부터 적용됩니다.